Servis termovize v ČR: jak probíhá oprava a kalibrace u Night Pearl

Termovizi Night Pearl opravujeme a kalibrujeme ve vlastním servisním středisku v Bystřici pod Hostýnem. Zařízení neposíláme do zahraničí, diagnostiku provádějí technici, kteří naši techniku sami stavějí, a každý opravený kus prochází kontrolou na tunelové střelnici. Výsledek: kratší čekání a jistota, že přístroj odchází seřízený.

Proč na servisu termovize záleží

Termovizní přístroj je kombinace citlivého senzoru, optiky a elektroniky. Většina značek na českém trhu se u poruchy odesílá výrobci do Asie nebo distribučnímu servisu v zahraničí — a lovec čeká týdny až měsíce, často přes celou sezónu. Night Pearl je česká značka s výrobou a servisem na jednom místě, takže celý proces držíme ve vlastních rukou.

Co všechno v servisu řešíme

Opravy záruční i pozáruční, kalibraci jádra a korekci obrazu, seřízení a kontrolu nastřelení, výměnu okulárů, objektivů a gumových krytek, aktualizace firmwaru a kontrolu těsnosti. Servisujeme kompletní sortiment Night Pearl — předsádky, zaměřovače, monokuláry i noktovizory — včetně zařízení ze sekce použité techniky, kterou před prodejem sami prověřujeme.

Kromě techniky Night Pearl servisujeme také starší přístroje InfiRay a termovize značky Guide. Pokud si nejste jistí, zda váš model zvládneme, napište nám typ přístroje a popis závady — ozveme se s odpovědí ještě před odesláním.

Jak oprava probíhá krok za krokem

1. Kontaktujete nás — e-mailem na info@nightpearl.cz nebo telefonicky na +420 573 379 670 (po–pá 7:30–15:30) popíšete závadu. Poradíme, zda jde o věc na dálku (nastavení, firmware), nebo je potřeba přístroj poslat.
2. Příjem a diagnostika — po přijetí zařízení technik provede diagnostiku a ozveme se vám s návrhem řešení. U záručních oprav pokračujeme rovnou.
3. Oprava a kalibrace — probíhá přímo v Bystřici pod Hostýnem, s originálními díly z naší výroby.
4. Kontrola na tunelové střelnici — každý opravený zaměřovač a předsádka projde kontrolou na digitálních kolimátorech a tunelové střelnici, aby držely nastřelení.
5. Odeslání zpět — o dokončení vás informujeme a přístroj posíláme pojištěnou přepravou.

Opravy se snažíme dokončit do 30 dnů od přijetí zařízení; běžné záruční opravy obvykle výrazně rychleji.

Záruka 3+2 roky

Na vybrané produkty Night Pearl poskytujeme rozšířenou záruku 3+2 roky. Kombinace vlastního servisu a prodloužené záruky znamená, že se o přístroj staráme po celou dobu jeho životnosti — ne jen do konce zákonné lhůty.

Časté dotazy

Musím přístroj někam vozit osobně?

Ne, stačí ho poslat přepravní službou. Po domluvě je možné i osobní předání v Bystřici pod Hostýnem.

Přijdu opravou o nastřelení?

U zaměřovačů a předsádek kontrolujeme seřízení na střelnici před odesláním. Doporučujeme ale po každém servisním zásahu ověřit nastřelení kontrolním výstřelem na vlastní zbrani.

Servisujete i jiné značky než Night Pearl?

Ano — kromě vlastní techniky opravujeme starší přístroje InfiRay a termovize Guide.

Co použitá termovize koupená u vás?

Každý kus z bazaru prošel naším servisem před prodejem a prodáváme ho se zárukou — reklamace řešíme stejně jako u nové techniky.

Potřebujete poradit nebo objednat servis? Napište na info@nightpearl.cz nebo volejte +420 573 379 670.