Podpora a servis
Pomoc od lidí, kteří techniku vyrábějí
Servis, záruku i poradenství řešíme ve vlastním středisku v Bystřici pod Hostýnem — bez odesílání do zahraničí.
Registrace zárukyProdlužte záruku na termovizi nebo noční vidění ze 3 na 5 let. Zdarma, do 30 dnů od nákupu. Reklamace a servisPošlete žádost — ozveme se s číslem reklamace a pokyny k odeslání. Záruční podmínky3+2 roky na termovize a noční vidění, doživotně na denní optiku. Návody a firmwareNávod k obsluze vám zašleme obratem e-mailem. PoradnaJak vybrat termovizi, servis, zákon a další praktické články. Zavolejte nám+420 573 379 670, po–pá 7:30–15:30. Poradíme s čímkoli.
Servis a opravy
Opravujeme techniku Night Pearl a také starší přístroje InfiRay a termovize Guide — záruční i pozáruční opravy, kalibraci, seřízení a kontrolu na tunelové střelnici. Opravy se snažíme dokončit do 30 dnů od přijetí zařízení. Více v článku Servis termovize v ČR.
Nejčastější dotazy
Musím přístroj k opravě vozit osobně?
Ne, stačí ho poslat přepravní službou — ale až po obdržení čísla reklamace. Po domluvě je možné i osobní předání na prodejně.
Servisujete i jiné značky?
Ano — starší přístroje InfiRay a termovize Guide.
Co pokrývá prodloužená záruka?
Registrací do 30 dnů od nákupu získáte 4. a 5. rok záruky; senzor a jádro mají standardní 3 roky. Podrobnosti v záručních podmínkách.
Mají záruku i použité přístroje?
Ano. Každý kus z naší sekce použité techniky prošel servisem a jeho záruka je uvedená u produktu.
Kontakt
Prodejna a servis: Holešovská 1714, 768 61 Bystřice pod Hostýnem
E-mail: info@nightpearl.cz · Telefon: +420 573 379 670 (po–pá 7:30–15:30)