Reklamace a servis
Reklamaci nebo servis vyřídíme ve vlastním středisku v Bystřici pod Hostýnem. Nejdřív nám pošlete žádost — ozveme se s číslem reklamace a pokyny k odeslání.
Kde jste produkt koupili?
V Česku a EvropěŽádost podejte níže — servis probíhá v Bystřici pod Hostýnem. V USAReklamaci vyřídí náš americký tým v Sarasotě na Floridě.
Žádost o reklamaci
Klikněte na tlačítko — otevře se předvyplněný e-mail. Doplňte údaje a přiložte doklad o koupi.
Budeme potřebovat: jméno, e-mail a telefon, číslo objednávky nebo faktury, datum nákupu, typ přístroje, sériové číslo (na štítku na těle), příslušenství, které posíláte, popis vady a preferované řešení.
Nic neposílejte, dokud nedostanete číslo reklamace — zásilku bez něj nedokážeme v servisu spolehlivě dohledat.
Záruční a pozáruční oprava
Co záruka kryje a co ne, najdete v záručních podmínkách. Opravujeme i přístroje po záruce a kromě techniky Night Pearl také starší přístroje InfiRay a termovize Guide. Jak oprava probíhá: Servis termovize v ČR.
Raději telefonicky? Volejte +420 573 379 670 (po–pá 7:30–15:30).