Záruční podmínky
Na termovize a noční vidění Night Pearl platí záruka 3 roky, po registraci do 30 dnů od nákupu 5 let. Denní optika má doživotní záruku bez registrace. Tato stránka je závazným přehledem naší záruky; vaše zákonná práva z vadného plnění tím nejsou dotčena.
Záruka v kostce
| Kategorie | Záruka |
|---|---|
| Termovize a noční vidění | 3 roky, s registrací do 30 dnů od nákupu 5 let (senzor a jádro 3 roky) |
| Denní optika | doživotní omezená záruka na optickou konstrukci, bez registrace |
| Denní optika s elektronikou, příslušenství | uvedeno u konkrétního produktu |
Co pokrývá prodloužení na 5 let
Registrací do 30 dnů od nákupu získáte 4. a 5. rok záruky na vady materiálu a výroby. Výjimkou je termovizní senzor a jádro, na které platí standardní 3 roky. Jádro je klíčová součástka, která se používáním postupně opotřebovává — podobně jako baterie v autě.
Na co se záruka nevztahuje
- přístroj upravený, používaný nepřiměřeně nebo mechanicky poškozený (pád, náraz),
- běžné opotřebení,
- přístroj otevřený nebo opravovaný mimo náš servis,
- použití v rozporu s návodem k obsluze,
- poškození vyšší mocí.
Jak záruku uplatnit
- Vyplňte žádost o reklamaci.
- Počkejte na číslo reklamace a pokyny k odeslání.
- Zařízení pošlete i s dokladem o koupi; o průběhu vás budeme informovat.
Kde servis probíhá
Ve vlastním servisním středisku v Bystřici pod Hostýnem — bez odesílání do zahraničí. Jak oprava probíhá, popisujeme v článku Servis termovize v ČR. Produkty zakoupené v USA servisuje náš tým na nightpearl.com.